四川天一学院物业管理专业

四川天一学院房地产系 物业管理专业介绍

一、专业代码：560702

二、专业培养目标

培养拥护党的基本路线，主要适应现代服务业需要，德、智、体、美等方面全面发展，具备以能做、能说、能合作为主要特征的生存与发展能力，通过各类知识的学习，拥有良好的综合素质和岗位素质，掌握通识能力及物业管理客户服务、房屋与设备设施管理、物业经营管理等专业核心能力，物业营销能力、物业资产管理等专业拓展能力，能适应物业管理企业中各岗位工作的高素质应用型人才。

三、学制

全日制三年，并按照国家学分制试点高校的要求执行。

四、毕业条件

凡通过学院思想品德鉴定，并按照人才培养方案的要求，修满本专业相关课程（素质学分至少达到27学分；能力学分至少达到86学分；知识学分至少达到2学分；总学分至少达到115学分。其中，课外活动中“社团活动”至少达到8学分，“综合素质拓展讲座”至少达到2学分，“假期社会实践”达到2学分。）并取得“三能证书”和具备相关从业资格的学生，经审核后准予毕业。

凡在三年中未修满规定学分的学生，可延长学习年限，最长为两年。

凡未达到毕业条件的学生，按照学院学籍管理的相关规定处理。

五、学分分配与学年安排表

六、主干课程范围

（一）岗位素质课程

专业引论、礼仪与着装

课程描述：

专业引论：通过本课程，向学生全面介绍行业信息，让学生全面了解本行业的过去、现状和未来的发展。同时，要让学生充分了解三年制专科毕业生在行业中所扮演的角色、未来的前途和专业培养目标。

礼仪与着装：

通过学习礼仪与着装知识，使学生懂得礼仪的规范和着装的要求，并不断内化为自我信念，形成良好的礼仪与着装习惯，不断提升自己的现代礼仪与着装水平，增强大学生的整体素质，提高学生适应社会发展的各项能力。

（二）专业核心能力课程

房地产开发经营管理、物业管理实务、物业经营管理、物业管理客户服务实训、物业管理法规与案例分析、建筑概论、建筑制图识图与CAD、物业设备设施运用与管理。

课程描述：

房地产开发经营管理：为学生提供有关我国房地产产业的背景知识，了解了解房地产开发的流程，培养学生进行房地产市场分析、决策分析和开发经营管理的初步能力。是培养学生房地产营销能力的基础课程。

物业管理实务：通过本课程的学习，使学生能掌握物业管理的基本原理、基本知识和基本运作，初步能用物业管理理论方法分析和解决企业实际问题。是培养学生物业管理客户服务能力的核心课程。

物业经营管理：通过本课程的学习，要求学生了解物业投资分析、成本、绩效和风险管理，并熟悉和掌握各种不同物业类型经营管理的分析方式，初步熟悉和掌握各种不同类型物业的管理内容与特点要求，为今后从事物业经营管理实践打下良好基础。

物业管理客户服务实训：通过物业管理软件、物业礼仪等知识培训，掌握物业客服人员的基本要求、来电与来访接待客户的规范、客服资料整理和客户服务的基本技巧。是培养学生物业管理客户服务能力的实训核心课程

物业管理法规与案例分析：学习我国的物业管理法律制度，明确物业公司和业主在物业管理服务中的权利义务等法律关系，使物业管理能够做到依法管理，让学生初步掌握运用法律解决实际问题。

建筑概论：通过本课程的学习，使学生学习建筑的基本知识，了解建筑的基本构成，培养学生现场施工能力的核心课程。

建筑制图识图与CAD：通过对民用建筑构造的学习，使学生掌握读图的方法，具备简单制图的能力，是培养学生房屋与设备实施管理能力的核心课程。

物业设备设施运用与管理：通过对物业设施设备基础知识的学习，学生能初步掌握物业设备与设施的基本知识，能正确理解物业设备设施、设备使用、维护、保养的基本要求，使学生具有综合运用设备系统管理与运行管理和设备维护管理知识解决实际问题的能力，为以后的工作打下基础。是培养学生物业设备管理能力的核心课程。

（三）专业拓展能力课程

房地产市场营销、房地产经纪、房地产估价理论与方法

课程描述：

房地产市场营销：本课程以房地产销售人员工作过程为导向，根据房地产行业对房地产销售岗位所涉及的岗位任务和职业能力要求，结合房地产企业实际项目运作过程，培养学生的综合职业能力，满足学生职业生涯发展的需要。

房地产经纪：通过讲授和学生的实务操作，使学生掌握房地产转让、房地产租赁、房地产抵押的基本操作流程和相关合同的内容，重点掌握房地产居间业务、代理业务等基本业务，是培养学生房地产营销能力的核心课程。

房地产估价理论与方法：学习房地产估价的基本理论与方法，了解房地产价格的构成和形成过程，是培养学生房地产估价能力的核心课程。

七、物业管理专业人才培养任务安排表（附表）

八、其他说明

学生毕业时，符合“优秀大学毕业生”评选的基本条件，并累计在“社团活动、社会实践、综合素质拓展讲座”中取得18学分以上，可申报“四川天一学院优秀大学毕业生”及“四川省优秀大学毕业生”。